Datenschutzerklärung

Wir betreiben StoneVegas unter der Lizenz ALSI-152406028-F12, ausgestellt vom Anjouan Gaming Board. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen. Soweit nach geltendem Recht erforderlich, handeln wir als Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben.

Unsere Kontakt-E-Mail für Datenschutzanfragen lautet: [email protected]

Registrierungs- und Anmeldeprozess

Wenn Sie ein Konto registrieren und sich anmelden, erheben wir personenbezogene Informationen, die notwendig sind, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten. Dies umfasst typischerweise:

• Kontaktdaten (E-Mail, Handynummer)
• Zugangsdaten zum Konto (Benutzername, Passwort, IP-Adresse und Gerätekennungen)
• Basisidentifikationsdaten (vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse)
• Präferenzen, die Sie in Ihrem Profil festlegen, und Limits zum verantwortungsvollen Spielen

Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Konto bereitzustellen und zu verwalten, Ihre Berechtigung zur Nutzung unserer Dienste zu bestätigen, den Zugriff zu authentifizieren, auf Ihre Anfragen zu reagieren und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

Für die Registrierung verlangen wir ein Mindestalter von 18 Jahren. Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von jemandem unter dem Mindestalter erhoben haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um die Daten zu löschen und das Konto zu schließen.

Spiele und Softwareanbieter

Wir erfassen Informationen über Ihre Interaktionen mit Spielen und Software, um unsere Dienste zu betreiben und das Benutzererlebnis zu verbessern. Dies kann umfassen:

• Spielauswahl und Spielverlauf
• Sitzungszeitstempel und -dauern
• Technische Daten, die zum Betrieb der Spiele notwendig sind (Gerätetyp, Browser, Bildschirmauflösung)

Wir teilen aggregierte und anonymisierte Nutzungsdaten mit unseren Softwareanbietern und Partnern, um die Bereitstellung von Spielen zu verwalten, Probleme zu lösen und die Leistung zu optimieren. Wenn personenbezogene Daten auf individueller Ebene aus legitimen Gründen weitergegeben werden, werden geeignete Schutzmaßnahmen angewandt.

Boni und Aktionen

Um Boni, Aktionen und Marketingkampagnen durchzuführen, verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Ihren Kontostatus, Ihre Aktivität und Ihre Präferenzen. Wir können diese Informationen verwenden, um:

• Die Berechtigung für Angebote zu bestimmen
• Boni und Freispiele zu gewähren
• Missbrauch oder Betrug zu verhindern und zu untersuchen

Soweit erforderlich, verarbeiten wir diese Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, um Aktionen durchzuführen und die Integrität unserer Angebote zu gewährleisten. Wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke zugestimmt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

VIP- und/oder Treueprogramm

Wenn Sie an unseren VIP- oder Treueprogrammen teilnehmen, zeichnen wir Aktivitäten und erzielte Punkte auf, um Stufen, Belohnungen und Vorteile zu verwalten. Für Treuezwecke verarbeitete Daten umfassen:

• Wetteinsätze und Spielvolumen
• Punkte- und Einlösepaarhistorie
• Mitgliedschaftsstufe und Kommunikation im Zusammenhang mit VIP-Vorteilen

Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Mitgliedschaft zu verwalten, personalisierte Angebote zu machen und Programmänderungen zu kommunizieren. Wir können auch aggregierte Programmdaten nutzen, um unsere Treueprogramme zu überprüfen und zu verbessern.

Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung, um Transaktionen zu bestätigen, Betrug zu verhindern und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Verarbeitung ist erforderlich, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir speichern keine unnötigen Zahlungsdaten länger als für betriebliche, Compliance- oder Streitbeilegungszwecke erforderlich. Der Zugriff auf zahlungsbezogene personenbezogene Daten ist auf autorisiertes Personal und Dienstleister beschränkt, die strengen Vertraulichkeits- und Sicherheitsvereinbarungen unterliegen.

Wesentliche Geschäftsbedingungen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen, vermutete Verstöße zu untersuchen und Kontobeschränkungen zu verwalten. Zu den in diesen Prozessen verwendeten Daten können gehören:

• Konto- und Aktivitätsprotokolle
• Kommunikationen zwischen Ihnen und unseren Support-Teams
• Während Untersuchungen gesammelte Beweismittel (einschließlich hochgeladener Ausweisdokumente)

Die Verarbeitung für diese Zwecke beruht auf unseren berechtigten Interessen am Schutz unserer Dienste und auf gesetzlichen Verpflichtungen, soweit anwendbar.

Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie unsere mobile Website oder Apps nutzen, erfassen wir technische Informationen, um eine reibungslose und sichere Erfahrung zu bieten. Dies kann umfassen:

• Gerätekennungen, Betriebssystem- und App-Version
• Leistungs- und Absturzdaten
• Standortdaten, beschränkt auf Länderebene aus rechtlichen und Compliance-Gründen

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Präferenzen zu speichern, die Anmeldung zu unterstützen und die Leistung der Website zu messen. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Gerät oder Browser verwalten; bestimmte Funktionen können beeinträchtigt werden, wenn Cookies deaktiviert sind.

Sicherheit und faires Spiel

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zu den Maßnahmen gehören die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, Zugangskontrollen, regelmäßige Sicherheitstests und Schulungen des Personals.

Wir und unsere Partner nutzen Daten auch, um Betrug, Geldwäsche und weiteres schädliches Verhalten zu erkennen und zu verhindern. Automatisierte Systeme können Aktivitätsmuster analysieren, um unregelmäßiges Spielverhalten zu identifizieren; diese Verarbeitung ist für unsere berechtigten Interessen an der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung für alle Nutzer erforderlich.

Funktionen für verantwortungsvolles Spielen

Um sichereres Spielen zu unterstützen, verarbeiten wir Informationen zu Ihren Spielmustern, Einzahlungslimits, Selbstsperren und anderen Kontoeinstellungen. Diese Daten ermöglichen es uns:

• Personalisierte Tools und Interventionen zum sicheren Spielen anzubieten
• Anfragen für Auszeiten oder Selbstsperren zu bearbeiten
• potenzielles problematisches Spielverhalten zu beurteilen und darauf zu reagieren

Die Verarbeitung für verantwortungsvolles Spielen erfolgt auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen und zur Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen zum Schutz gefährdeter Spieler.

Vor- und Nachteile

Wir sind der Ansicht, dass unsere Datenpraktiken nützliche Vorteile bieten, zugleich aber einige inhärente Risiken mit sich bringen:

• Vorteile: personalisierter Service, Kontosicherheit, maßgeschneiderte Aktionen und effektiver Kundensupport.
• Nachteile: die Aufbewahrung personenbezogener Daten erhöht den Bedarf an starker Sicherheit; grenzüberschreitende Datenübermittlungen können zur Betriebsführung erforderlich sein.

Wir mindern Risiken durch Datenminimierung, strenge Zugangskontrollen, Verschlüsselung und vertragliche Schutzmaßnahmen mit unseren Auftragsverarbeitern.

Allgemeine Casino-Informationen

Datenaufbewahrung und -übermittlungen: Wir speichern Kontodaten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist und darüber hinaus für einen Zeitraum, der gesetzlich oder aus legitimen Geschäftszwecken erforderlich ist, wie z. B. Betrugsprävention und regulatorische Compliance. In einigen Fällen bewahren wir bestimmte Unterlagen mehrere Jahre nach Kontoschließung auf.

Internationale Übermittlungen: Zur Erbringung unserer Dienste können wir personenbezogene Daten an Dienstleister und Partner außerhalb Ihres Landes oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Wenn Übermittlungen erfolgen, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie vertragliche Regelungen und anerkannte Übermittlungsmechanismen ein, um Ihre Daten zu schützen.

Ihre Rechte nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen (einschließlich der DSGVO, falls sie für Sie gilt):

• Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung von Daten unter bestimmten Umständen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
• Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt
• Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, wenn wir uns auf Einwilligung stützen
• Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen

Um Ihre Rechte auszuüben oder bei Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden überprüfbare Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beantworten und können Informationen zur Identitätsprüfung anfordern, bevor wir Anfragen erfüllen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung: Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die überarbeitete Richtlinie werden wir auf unserer Website bereitstellen und Sie gegebenenfalls gesetzlich vorgeschrieben benachrichtigen.